Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta -
viiteen (2-5) arkipäivää. Jos tuote on loppunut tilapäisesti tai
kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on
pidempi.
Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin yllä olevassa kohdassa.
Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivämäärään mennessä,
on siitä mainittava erikseen, esimerkiksi tilauksen teon yhteydessä.
Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.
Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Double One Oy on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
Toimitamme tuotteita vain Suomessa (erikseen sopimalla myös ulkomaille). Kaikki Double One Oy:n
toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä. Jos kuluttaja haluaa
käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista on sovittava
erikseen Double One Oy:n kanssa.
Saat toimituksen sähköpostivahvistuksen, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä takuutodistuksena.
Alle 18-vuotiaiden tilaajien pitää saada tilaukselleen huoltajan suostumus.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Palautukset
Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen
myyntikunnossa. Merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen
syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.) nopeuttaaksesi
toimintaamme. Noutamattomina palautuvia tuotteita emme hyvitä.
Kuluttajaa pyydetään tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen jennipauliina.seppanen@gmail.com tai puhelimitse (045-8023465)
ennen tuotteen palauttamista.
Palautus tehdään lähettämällä tuote pakettiautomaattiin koodilla, jonka lähetämme asiakkaalle yhteydenoton jälkeen. Paketin päälle teksti Jenni Seppänen, Double One , Erätie 21, 40950 Muurame. Puh 045-8023465. Muulla tavoin palautettaessa lähetyskulut tulevat asiakkaalle.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta
huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi
on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan
läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli
myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa
heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä
asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.